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马来西亚留学行李丢失应对指南 行李超重怎么办

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2018-08-31 15:27:00

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  对于出国留学的学生来说,行李是出行的重要部分,行李丢失是任何一个留学生都不想遭遇的,找行李是一件麻烦的事情。那么今天就和出国留学网看看马来西亚留学行李丢失应对指南 行李超重怎么办?

  首先来看看行李丢了怎么办?

  1.正常解决途径

  在抵达地进行行李丢失申报,一般在机场都会有所搭乘的航空公司的办事处,如果是在国外,一般也会有代理办事处。申报时需带上机票、身份证、护照等相关票据和证件。提醒乘客注意的是,托运行李在应当到达之日起二十一日后仍未到达的,旅客才有权向承运人提起赔偿请求。

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  2.区分责任方

  如果行李丢失是由于乘客自己的原因造成的,那么航空公司有权利不予赔付。属于旅客责任有以下三种:

  没有按时办理登机和行李托运手续(航空公司要求旅客在飞机起飞前30分钟办好登机和行李托运手续)

  托运行李中带有违禁物品

  托运行李中有贵重物品,比如现金、票据、重要文件等。(航空公司明确规定贵重物品请旅客随身携带)

  除此以上三种情况外造成行李丢失的可以认定为航空公司的责任。

  3.赔付标准:

  中国航空公司和外国航空公司的赔付标准是不一样的。国内航班的行李赔偿标准为50人民币/公斤。国际航班的行李,有些航  空公司,比如中国国有航空公司是按照最低20美元/公斤最高不超过50美元/公斤来进行赔付,具体数额视情况而定。国外航空公司,比如法国航空公司、荷兰  航空公司是依照《蒙特利尔公约》进行赔付。具体赔付时则不再按照重量计算损失,每名旅客以1000特别提款权(约1350美元)为限。

  4.申报过行李价值

  一般行李的托运费是包括在机票中的。但是如果行李中有贵重物品,比如仪器等不宜随身携带必须办理托运时,可以根据自己行  李的价值进行报价,然后支付报价的千分之五为托运费(比如报价为一万人民币的行李则需支付50元托运费),如果发生行李丢失的情况,则按照报价进行赔 付。

  5.购买过行李保险

  如果乘客购买了行李保险费则要同时向保险公司索赔,因此,乘客应牢记是购买了哪一家保险公司的行李保险。

  当纠纷不可避免时,我们希望乘客可以通过以上正常途径解决行李丢失的问题,但是如果与航空公司产生具体纠纷的话,可以采取以下措施保障自己的权益。

  6.投诉

  如果双方分歧过大,通过第一种方案没有办法解决问题,那么乘客可以通过投诉等方式解决。比如说,中国乘客可以向民航总局  或者当地的消费者保护协会投诉。当然,如果是单纯的民事争议,上述行政机关或者社团可能会提出一些调解方案,对双方进行协调,但最终能否消除双方分歧,仍然存在相当大的不确定性。

  出国留学难免会遇到这样那样的麻烦,对于很多留学生来说都是第一次独立处理这些棘手的事情,所以在临行之前我们做好各个方面的准备,在遇到麻烦的时候才会从容不迫,成熟冷静地处理问题。

  接着来看看信号中的行李怎么处理?

  1.航空公司的规定与罚款

  “随着日渐紧缩的行李规定,你的第一道防线就是先了解来到登记柜?时,你将面临什么情况。”温叙普说。因此乘客在出发前,应该先确认相关航空公司的规定,以2件50磅的行李为例,这对于Virgin  Atlantic纽约前往伦敦的班机并不构成问题,但是若你搭乘Ryanair班机从伦敦飞往利物浦,你则要额外支付202.8元的费用。(该公司每件行李收取13元,33磅以上的行李每增两磅则多收10.4元运费。)

  通常,行李相关规定会随目的地、或时间点而有所不同,乘客不妨注意两个重点:一是从什么重量或件数开始,你将必须额外支付费用;另一则是航空公司停止收件的上限何在。一般来说,除了Spirit  Airlines之外,多数国内航班都可免费拖运两件50磅以内的行李。若你的行李超重,额外费用约在25至50元间,若行李的件数超出规定,则需另外负担80至105元的费用。

  2.减轻行李的重量

  行李的重量不会刚好只是一星期的衣物、四双鞋子、再加上一本小说,“在你打包的时候,你必须考虑行李箱本身的重量,这其中也大有学问。”Travel  Goods Association总裁皮腾格(Marini Pittenger)说。比如29吋ro  Halliburton牌的行李箱本身就重达19磅,几乎占去一般航空公司规定的40%,但你可以选择相同尺寸、重量更轻的箱子,目前市面上有仅重9.4磅的类似产品,如此一来,你又可再多放进10磅的私人物品了。皮腾格强调,行李箱最重的部份在于骨架,因此结实又轻巧的铝架是最理想的材质。

  3.分装你的行李

  “有时候他们注意的是你一件行李的重量,而不是所有东西的总重量。”《现代游客的聪明打包法》作者佛丝特(Susan  Foster)说。因为越大的行李箱,越能让你放入更多的东西,因此它看起来也越重。佛丝特建议,乘客不妨将一大箱的物品分装成两小箱,让机场人员“低估”你行李的重量。

  4.在机场重新打包

  假如你遇到下列情况:一个3磅重的吹风机就是让你行李超重的原因,这时候请别担心,你不需要因此将你的东西扔掉。大部分的机场提供“寄回服务”,通常在机场检哨站、商店、或客服中心附近,都设有寄回服务亭,现场人员会协助你将超重的物品寄回你家,费用约在10元左右。

  

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